Wo steht Ihr Autohaus? Der Selbst-Check in fünf Bereichen

40 Aussagen zu Betrieb & Vertrieb, Marketing, After Sales, Personal & Nachfolge sowie Leitbild & Wandel. Sie bewerten von 0 bis 5 — am Ende sehen Sie eine Ampel je Bereich und Ihre drei wichtigsten Handlungsfelder.

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Bereich 1 von 5

運Betrieb & Vertrieb

Steuerung, Prozesse und Verkaufsleistung Ihres Autohauses.

01Wir kennen die Rendite je Geschäftsbereich und steuern danach.
02Unsere Verkaufsprozesse sind beschrieben und werden im Alltag auch gelebt.
03Wir messen Kundenzufriedenheit im Verkauf regelmäßig und arbeiten mit den Ergebnissen.
04Angebote und Nachfassaktionen laufen verbindlich — nichts bleibt liegen.
05Führungskräfte im Verkauf haben klare Ziele und regelmäßige Gespräche mit ihren Teams.
06Entscheidungen im Betrieb hängen zu stark an einzelnen Personen.
07Unsere Kennzahlen sind aktuell genug, um früh gegenzusteuern.
08Der Bestand an Fahrzeugen ist bewusst geplant und nicht historisch gewachsen.

0 von 40 beantwortet

Offene Aussagen fließen nicht in die Auswertung ein.